返金ポリシー

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

オンラインショップにてご購入いただいた商品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品をお受けしております。

ただし、以下の場合は返品を受け付けておりません。

• 商品到着から3日以上経過した場合
  ※運送会社による配送記録の配達完了日を起算日とします。
• 商品を使用または洗濯をされた場合
• お客様の責任で破損や汚れが生じた場合
• お客様側で修理や加工などをされた場合
• 新品未使用品をご使用された場合
• 事前のご連絡無くご返品された場合
• 当店の定める基準(商品状態・計測値の誤差等)内であると判断した場合

商品の返品をご希望の方は、下記の内容を明記の上、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• お名前
• お電話番号
  
• 注文番号(#に続く番号)
• 返品ご希望の商品名
• 返品理由

 

 

返送方法について

商品が十分に保護されている状態でしたら、箱や袋の指定は特にございません。
資源削減のためにも梱包資材は配送時と同様のものをリサイクルしてお使いいただけますと幸いです。
配送会社の指定もございませんので、ご都合の良い配送会社をご利用ください。

 

 

商品に不備があった場合の返品について

以下のような不備があった場合、恐れ入りますが商品到着後5日以内に当店へご連絡ください。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている
• 商品説明文には記載されていない損傷や目立つ汚れ、大きなダメージがある

商品代金、送料、手数料など全てご返金させていただきます。
5日を経過した場合は事実確認や相互証明が難しいため、恐れ入りますが返品不可となります。
内容によっては確認のため、画像送付をお願いする場合がございます。
万が一、商品に不備がなかった場合や当店基準の範囲内であった場合は返送料のご負担をお願いいたします。